乐店云：新时代如何助力新零售

在新零售加速裂变的今天,零售行业正迎来前所未有的历史机遇期,此前李克强总理明确提出“鼓励线上线下互动,推动实体商业创新转型”，今年两会政府工作报告更是要求推进消费升级,发展消费新业态新模式。不过,当前零售渠道只有转变经营战略，才能满足新零售场境下的市场需求。

马云提出，纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流须结合在一起，才能诞生真正的新零售。在刚刚过去的被称为新零售 “元年”的2017年中，各大电商纷纷发力，加速线上线下的融合，实体店铺资源重新成为线上线下企业竞逐的焦点。进入2018年，新零售的开年大战硝烟四起，互联网巨头争相在新零售领域跑马圈地，实体零售回暖趋势将持续增强。

从过去几年看，新零售带来了销售领域的五大变革。

第一，重构企业微观主体。

单纯的电商和单纯的店铺都在发生变化。以“宝乐居”母婴为例，商家已不满足单纯的门店销售，越来越注重线上线下的并进发展。

第二，重构销售方式，更加注重点对点的个性化销售。

轰炸式的广告销售方式开始逐步转为依托互联网平台的更有针对性的个性化销售。在大数据辅助下，自动分类，针对特定人群进行精准推送。

第三，重构了消费者的消费方式。

消息费可以通过手机自助下单选购、结算商品，可自由选择收货方式，通过新技术的助力给消费者在购物的过程中带来了新的体验。

第四，商家与消费者可以实时互动。

通过消费者与商家的互动，商家可以更加精准的了解消费者对于商品的需求，而消费者则可享受到更加优质贴心的服务。

第五，重构并优化了企业内部组织，提升其效率。

比如乐店云为各大商家开发的小程序，为大量企业提供强大的后台服务，使这些企业形成了“小前台大中台强后台”的格局，既减少了成本支出，又提升了组织效率。

从以上五个方面看，新零售不是消灭传统企业，而是推动其转型升级，更新改造，从而使供给更加个性化、更加高效、更能满足广大城乡居民的需求，有助于释放我国巨大的消费潜力。这是我国质量变革、动力变革、效率变革的重要内容，也是转向高质量发展的重要动力。